Política de reembolso

Na Caramelo Coffee, cada pedido é torrado e embalado com cuidado.

Por se tratar de um produto alimentício, todas as vendas de café são definitivas e não elegíveis para devoluções ou reembolsos.

Não aceitamos devoluções de produtos de café, estejam eles abertos ou fechados.

Caso seu pedido chegue danificado, incorreto ou haja algum problema com o envio, entre em contato conosco pelo e-mail contato@kraemerica.com em até 7 dias após a entrega, e nós resolveremos a situação. A nosso critério, poderemos oferecer a substituição do produto, crédito na loja ou reembolso para itens danificados, defeituosos ou incorretos.

Valorizamos cada cliente e faremos sempre o possível para ajudar.